Edición Limitada Añejo

• Recomendamos realizar pedidos de cajas completas para maximizar la eficiencia del costo de paquetería.
• Casa Don Ramón® Personalizado no realiza envíos de alcohol fuera del país. Los clientes internacionales pueden coordinar el envío a través de su paquetería de preferencia una vez recibido el pedido, siguiendo las regulaciones aplicables.
• Actualmente, los envíos se efectúan exclusivamente con paqueterías que tienen convenio con nosotros, para asegurar la calidad y seguridad en la entrega de tus productos.
• No se realizan envíos a domicilio. La recolección de los paquetes se realiza en los puntos de recolección de las paqueterías Tres Guerras o Paquete Express.

• Para la recolección, es imprescindible presentar una Identificación oficial y el número de guía. Solo la persona cuyo nombre figure en el envío podrá realizar la recolección del paquete.

Nuestros productos son cuidadosamente embalados con materiales de alta calidad, incluyendo botellas envueltas individualmente y protegidas con espuma, selladas con cinta de la marca, y cajas reforzadas con materiales amortiguadores para evitar daños

• Al recoger tu paquete, verifica que el embalaje cumpla con nuestros estándares de calidad. En caso de discrepancias o daños visibles por fuera, revisa inmediatamente el contenido.
• Si detectas botellas rotas o dañadas, toma fotografías como evidencia y contacta a tu Asesor de Servicio a Franquicia de inmediato.
• Nos comprometemos a reemplazar cualquier botella dañada o violada lo más pronto posible, garantizando tu satisfacción y confianza en nuestros productos.
• Es importante que la revisión de paquetes y toma de fotografías de evidencia debe ser dentro de la oficina de recolección. Si el paquete sale de las oficinas y posteriormente se toman las evidencias, la garantía no será válida.